FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

R&D et Conception

(1) Quelle est votre capacité de R & D ?

Notre département R & D compte au total 6 personnes, dont 4 ont participé à de grands projets d'appels d'offres personnalisés.Notre mécanisme de R & D flexible et notre excellente résistance peuvent satisfaire les exigences personnalisées de clinets.

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

(2) Quelle est l'idée de développement de vos produits ?

Nous avons un processus rigoureux de développement de nos produits :
Idée de produit et sélection

Concept et évaluation du produit

Définition du produit et plan de projet

Conception, recherche et développement

Test et vérification des produits

Mis sur le marché

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

(3) À quelle fréquence mettez-vous à jour vos produits ?

Nous mettrons à jour nos produits tous les 3 mois en moyenne pour nous adapter aux évolutions du marché.

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

(4) Quels sont les indicateurs techniques de vos produits ?

Les indicateurs techniques de nos produits comprennent un document d'installation du produit avec des images, une vidéo d'installation du produit. Les indicateurs ci-dessus seront testés par CMA, SGS ou un tiers désigné par le client.

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

(5) Quelle est la différence entre

vos produits dans l'industrie?
Nos produits adhèrent au concept de qualité d'abord et de recherche et développement différenciés, et répondent aux besoins des clients en fonction des exigences des différentes caractéristiques du produit.

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

Production

(1) Quel est votre processus de production ?

1. Le service de production ajuste le plan de production lors de la première réception de l'ordre de production attribué.

2. Le manutentionnaire se rend à l'entrepôt pour récupérer les matériaux.

3. Préparez les outils de travail correspondants.

4. Une fois que tous les matériaux sont prêts, le personnel de l'atelier de production commence à produire.

5. Le personnel de contrôle de la qualité effectuera une inspection de la qualité après la fabrication du produit final et l'emballage commencera s'il réussit l'inspection.

6. Après l'emballage, le produit entrera dans l'entrepôt de produits finis.

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

(2) Quelle est la durée normale de votre délai de livraison de produit ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est de 3 jours ouvrés.Pour la production en série, le délai de livraison est de 10 à 15 jours après réception du dépôt.Le délai de livraison sera effectif après ① nous recevons votre acompte, et ② nous obtenons votre approbation finale pour votre produit.Si notre délai de livraison ne respecte pas votre délai, veuillez vérifier vos exigences dans vos ventes.Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.Dans la plupart des cas, nous pouvons le faire.

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

(3) Avez-vous MOQ de produits ?Si oui, quelle est la quantité minimale ?

Nous recevons une petite commande pour un produit standard, le MOQ en est un.Pour un produit personnalisé, le MOQ est jusqu'à 50 pièces

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

(4) Quelle est la taille de votre entreprise ?Quelle est la valeur de la production annuelle ?

Notre usine couvre une superficie totale de 30 000 m² avec une valeur de production annuelle de 82 millions de RMB (12 millions de dollars).

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

Expédition

(1) Garantissez-vous une livraison sûre et fiable des produits ?

Oui, nous utilisons toujours des emballages de haute qualité pour l'expédition.Nous utilisons également des emballages spéciaux pour les marchandises dangereuses et des expéditeurs réfrigérés certifiés pour les marchandises sensibles à la température.Les emballages spécialisés et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des coûts supplémentaires.

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

(2) Qu'en est-il des frais d'expédition ?

Le coût d'expédition dépend de la façon dont vous choisissez d'obtenir les marchandises.Express est normalement le moyen le plus rapide mais aussi le plus cher.Le fret maritime est la meilleure solution pour les gros montants.Nous ne pouvons vous donner les tarifs de fret exacts que si nous connaissons les détails de la quantité, du poids et du trajet.

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

Contrôle de qualité

(1) De quel équipement de test disposez-vous ?

Le laboratoire dispose d'un détecteur de substance active, d'une boîte de test à température et humidité constantes.Dans le même temps, nous avons établi des relations de coopération avec trois institutions de test à Chengdu, qui peuvent rapidement acquérir plus d'indicateurs de test.

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

(2) Quel est votre processus de contrôle qualité ?

Notre société a un processus de contrôle de qualité strict.

(3) Quelle est la garantie du produit ?

Nous avons une garantie de 36 mois.Nous garantissons nos matériaux et notre savoir-faire.Notre promesse est de vous satisfaire avec nos produits.Qu'il y ait ou non une garantie, l'objectif de notre entreprise est de résoudre et de résoudre tous les problèmes des clients, afin que tout le monde soit satisfait.

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

(4) Quelles certifications possédez-vous ?

Notre société a acquis la certification du système de gestion de la qualité IS09001, la certification du système de gestion de l'environnement ISO14001 et la certification du système de gestion de la santé et de la sécurité au travail ISO45001.

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

service

(1) De quels outils de communication en ligne disposez-vous ?

Les outils de communication en ligne de notre société incluent Tel, Email, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat et QQ.

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

(2) Quelle est votre ligne d'assistance téléphonique et votre adresse e-mail ?

If you have any dissatisfaction, please send your question to hotlines@skylarkchemical.com.
Nous vous contacterons dans les 24 heures, merci beaucoup pour votre tolérance et votre confiance.

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

Mode de paiement

(1) Quels sont les modes de paiement acceptables pour votre entreprise ?

Dépôt de 30 % T/T, paiement du solde de 70 % T/T avant expédition.
Plus de méthodes de paiement dépendent de la quantité de votre commande.

S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

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